GARANTIAS, TROCAS E DEVOLUÇÕES
A Helô Piantino garante por 1 ano a partir da data da compra o banho de suas semijoias.
Não está incluído na garantia: peças amassadas, quebradas ou arranhadas; com avarias decorridas de queda que acarretam quebra ou descolamento de pedras, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos.
O prazo para troca por insatisfação é de 7 dias a partir do dia do recebimento em seu endereço. As peças deverão ter a etiqueta de preço afixada na tag do produto e não apresentar sinais de uso
O custo do frete da primeira troca é dividido entre a Helô Piantino Semijoias e o cliente.
Como funciona?
Você paga o envio de volta da peça que recebeu e deseja trocar, já a Helô Piantino Semijoias paga o frete da peça nova que você escolheu.
Não serão realizadas trocas de peças feitas sob encomenda e/ou personalizadas e de joias que tenham sido modificadas.
As semijoias da Helô Piantino recebem muitas camadas de banho, conferindo-lhes alta qualidade e resistência, porém requerem alguns cuidados especiais para que as mesmas tenham ainda maior longevidade:
• Ao utilizar cosméticos, perfumes e spray de cabelo aguarde pelo menos 20 minutos antes de colocar sua peça.
• Evite usar suas peças no chuveiro, praia, piscina e serviços domésticos.
• Guarde suas peças separadas uma das outras para que não risquem e preferencialmente ao abrigo da luz em recipiente limpo e seco.
• Para limpeza, utilize apenas água e sabão de côco ou neutro, secando posteriormente com secador de cabelos
